Versión estenográfica de la respuesta del licenciado Carlos Olmos Tomasini, Coordinador General de Comunicación Social del ISSSTE, a una llamada telefónica de la C. Estela Rivera, para reubicar de clínica a la señorita María de los Ángeles Corona, transmitida en el programa “En la Noticia”, de ABC Radio, conducido por el periodista Carlos Ramos Padilla.
México, D. F., 23 de mayo del 2005.
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EL PERIODISTA CARLOS RAMOS PADILLA -:  Hace apenas unos minutos le leí a usted un mensaje de doña Estela Rivera, de Coyoacán.  Dice:

“Carlos Ramos:  le pido que intervenga ante las autoridades del ISSSTE para que la señorita María de los Ángeles Corona, de 89 años, que vive en la… --me da la dirección, el teléfono;  todo—se le ubique su consulta médica en el Hospital “1° de Octubre”, ya que le fue asignada la Clínica de “Tacubaya” y gasta 200 pesos diarios para ir a recoger su medicina o a consulta.  Por favor, muchísimas gracias por su intervención”.

No me dé las gracias a mí.  Sabe que uno de los grandes profesionales, quien tiene no solamente la sensibilidad sino el profesionalismo para tratar esto, que es don Carlos Olmos Tomasini, es el Director de Comunicación Social del ISSSTE, siempre atento a estas demandas, me está llamando.  Carlos:  ¿cómo estás?

VOZ INSERT:  EL C. LICENCIADO CARLOS OLMOS TOMASINI, COORDINADOR GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL ISSSTE -:  Buenas tardes Carlos Ramos.  Gracias a ti y a tu auditorio.  Buenas tardes a todo tu equipo.

EL PERIODISTA CARLOS RAMOS PADILLA -:  Oye:  muchas gracias por poner atención a este reclamo.

VOZ INSERT:  EL C. LICENCIADO CARLOS OLMOS TOMASINI, COORDINADOR GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL ISSSTE -:  No, Carlos.  Mira:  el señor Director, Benjamín González Roaro, nos ha instruido estar muy pendientes de todo este tipo de denuncias.

“Vamos a ver;  yo te pediría, si se puede comunicar alguna persona o nos dejaran los datos de la señorita en cuestión, para efectos de que nosotros pudiéramos ver cuál es la problemática y atenderlo a la brevedad posible.  Con todo gusto;  la institución está abierta.

“Inclusive, si tú me autorizas, puedo dar los teléfonos para tus radio escucha, para cuando tengan alguna inquietud o alguna duda sobre la institución, con todo gusto atenderla:

“En el área de Relaciones Públicas, está la licenciada Rosalba Paulín, y su teléfono es el 55 46 76 33.  Ó los dos de la Coordinación de Comunicación Social, que yo coordino, que son el 55 46 76 36 y el 55 46 79 36.

EL PERIODISTA CARLOS RAMOS PADILLA -:  Perfecto.  Mira:  yo aquí tengo los datos de la señorita María de los Ángeles Corona, de 89 años.  Con mucho gusto, si tú también me lo autorizas, te los hago llegar.

VOZ INSERT:  EL C. LICENCIADO CARLOS OLMOS TOMASINI, COORDINADOR GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL ISSSTE -:  Con todo gusto.  Inmediatamente mañana estamos en contacto con ella, para ver su asunto.  Voy a pedir su expediente y darle agilidad a esto para que mañana mismo quede esto resuelto Carlos.

EL PERIODISTA CARLOS RAMOS PADILLA -:  Pues como siempre, te lo agradezco, en lo que vale por la atención a quienes lo necesitan y por tu siempre reconocido profesionalismo y sensibilidad Carlos.

VOZ INSERT:  EL C. LICENCIADO CARLOS OLMOS TOMASINI, COORDINADOR GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL ISSSTE -:  Te agradezco mucho tu atención y, como siempre, un saludo afectuoso para ti, para Fabiola y para todo el equipo, con todo respeto.

EL PERIODISTA CARLOS RAMOS PADILLA -:  Gracias Carlos.

VOZ INSERT:  EL C. LICENCIADO CARLOS OLMOS TOMASINI, COORDINADOR GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL ISSSTE -:  Gracias a tu radio escucha y a ti.

EL PERIODISTA CARLOS RAMOS PADILLA -:  Hasta luego.

VOZ INSERT:  EL C. LICENCIADO CARLOS OLMOS TOMASINI, COORDINADOR GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL ISSSTE -:  Hasta luego”.

EL PERIODISTA CARLOS RAMOS PADILLA -:  Don Carlos Olmos Tomasini, quien es el titular del área de Comunicación Social del ISSSTE, respondiendo de inmediato a las llamadas que usted nos hace.  Es ahí donde se nota el trabajo ¿no Fabiola?

LA C. FABIOLA -:  Así es.

EL PERIODISTA CARLOS RAMOS PADILLA -:  Es ahí en donde se subraya quién, quién realmente está cuidando su labor;  está atento del prójimo.

Mis felicitaciones para el ISSSTE;  para Benjamín González Roaro y para Carlos Olmos Tomasini, Director de Comunicación Social de ese Instituto.

Para doña Estela Ribera, de Coyoacán, bueno, pues ahí tiene la respuesta de las autoridades doña Estela y vamos a agilizar –ya me metí al asunto--;  ya dijo don Carlos Olmos que van a agilizar todo lo que sea posible para que la señorita María de los Ángeles Corona tenga la atención que se merece.