México,
D. F., 06 de julio del 2005.
. EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: Estamos en este tema,
precisamente si es usted jubilado o pensionado del ISSSTE
háganos el favor, si
tiene usted alguna duda, alguna pregunta, algún problema,
váyanos hablando
desde este momento al 52-62-13-13 y al 01800-723-4613. ¿Por qué?,
porque en esta mesa de trabajo está la
licenciada Olga Martha Contreras Rangel, que es la coordinadora del
Sistema de
Atención a Jubilados y Pensionados del ISSSTE; y también
está con nosotros
Miguel Anaya, que es jefe del Departamento de Gestión y
Orientación a Así que si tiene
usted cualquier duda, váyanos
hablando desde este momento, y ya se enterará del tema que vamos
a tratar en
este momento, pero también nos van a contestar dudas, preguntas,
y todo lo que
a usted se le ofrezca y que tenga que ver con el ISSSTE.
Licencia, ¿cómo estamos?, muy buenos
días. EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: Gracias por
acompañarnos.
Miguel, también, bienvenido, gracias. EL C. LICENCIADO MIGUEL
ANAYA -: Buenos días. EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: Muy buenos días. Estamos iniciando el
segundo periodo, ¿verdad?, para
la acreditación de vigencia de derechos para pensionados del
ISSSTE. A ver,
cuéntenos, ¿de qué se trata esto? EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: Y en ese momento,
¿qué más se
revisa de la pensión? Ellos tienen que ir dos veces al
año para decir
"aquí estoy", pero ¿qué más se revisa? En este segundo semestre
empezamos una nueva
modalidad, donde aparte de que van a poder pasar vigencia en 220 puntos
del
país, porque antes, quiero aclararlo, ellos lo saben muy bien,
había 50 puntos
en todo el país únicamente, ahora pueden ir a las
clínicas, a las unidades de
Medicina Familiar, a hacer este trámite, y además les
vamos a hacer una pensión
médica preventiva. Esto es, les vamos a tomar la glucemia
capilar, a ver cómo
andan en su azúcar, la medida, la talla, cintura, peso, y
ahí la atención. EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: O sea, que para ellos,
que a
lo mejor antes lo veían como un trámite engorroso y de
perder el tiempo, y
además de todo ya se van a llevar algo extra, ¿no? EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: De un universo de
¿cuántos? EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: O sea, casi el 10 por
ciento,
¿no?, en dos días. EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: Esto muy importante. Tengo entendido licenciada que antes esto era
un trámite bastante engorroso, ¿no? Sí lo quiero
decir, antes era, para realizar la
vigencia de derechos, había que, inclusive, en algunas
ocasiones, esperar hasta
tres horas. Este trámite ahora les lleva a los pensionistas dos
minutos;
probablemente pueda haber cuando mucho, que haya 10 pensionistas antes
que
ellos, bueno pues tendrán que esperar 20 minutos. EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: Ahora, cuando ellos van a
hacer este trámite, ¿se les entrega algún tipo de
comprobantes, nada más se
pone en el sistema o cómo está esto? EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: Pero entonces,
¿qué
documentos deben de llevar? EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: ¿Nada más? EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: ¿Tienen
algún teléfono,
licenciada, para que se pueda dar atención, algún tipo de
página de Internet?,
porque creo que tienen ISSSTE-TEL, ¿no?, que es el 53-40-12-00. EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: Muy bien. Entonces ellos
tendrán, me supongo, que ir a la clínica que le
corresponda a su domicilio,
¿verdad?, O sea, la que esté más cercana a su
domicilio. Ahorita es tiempo de
vacaciones, si algún pensionista
está de vacaciones, con un hijo, con un nieto, puede ir a la
clínica de la
localidad donde se encuentre y podrá... EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: O sea, en cualquier parte
de EL C. LICENCIADO MIGUEL
ANAYA -: En cualquier parte de EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: Bueno, esto es un avance
muy
importante, y usted lo ofreció licenciada, también Miguel
Ángel. Pues ya
tenemos varias llamadas, están los teléfonos bastante
llenos, así que, si me lo
permiten, las leemos... EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: La señora Rojas,
de Gustavo
A. Madero: "Soy pensionada del ISSSTE, mi último talón de
pago me llegó en
febrero, ¿cuándo nos llegan los otros talones?,
¿nos van a quitar las tarjetas de descuento?", nos
pregunta. Ahora, respecto a las
tarjetas de descuento van a
llegar; sin embargo, la tarjeta que tienen, es vigente, la tarjeta que
tienen
del semestre pasado es vigente, con ésa pueden seguir exigiendo
sus descuentos. EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: Y fíjese que,
licenciada
Contreras, todas las preguntas son las mismas, la señora
Sánchez: "No me
llegan mis recibos de cheques". Es lo mismo, se refiere a lo mismo. EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: Sí. También
tenemos otro:
"Soy pensionada y no he recibido los talones de pago", la señora
Gloria Cisneros; y también la felicitan a usted, la
señora María Martínez, de
Venustiano Carranza, y también dice que no le llegan sus recibos
de pago. EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: Muy bien, entonces a
ISSSTE-TEL
estos problemas, 53-40-12-00, en el Distrito Federal, o al
01800-7104-666, de
cualquier parte de EL CONDUCTOR FRANCISCO
ZEA -: Hasta el 15 de
septiembre. Y
que no lo dejen, por favor, hasta el último, por favor. EL CONDUCTOR FRANCIZCO
ZEA -: ¿de
qué hora a qué hora? EL CONDUCTOR FRANCIZCO
ZEA -: A
las dos de la tarde, muy bien. Pues
licenciada Olga Martha Contreras Rangel, coordinadora del Sistema de
Atención
Integral a Jubilados y Pensionados del ISSSTE; y a Miguel Anaya, jefe
del
Departamento de Gestión y Orientación a EL CONDUCTOR FRANCIZCO
ZEA -: Y
les guardamos las llamadas porque estoy
seguro que van a llegar varias más en este transcurso. EL CONDUCTOR FRANCIZCO
ZEA -: Gracias,
muy gentiles. |
