México, D. F., 9 de diciembre del 2005.

 

LUIS SERGIO MIRANDA -:  Vamos a conversar con la doctora Jetzamín Gutiérrez --ella es Directora de la Clínica de Especialidades “Indianilla”, del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado--, de un tema muy interesante:  atención médica continua.  Buenas tardes doctora.

LA DOCTORA JETZAMÍN GUTIÉRREZ MUÑOZ -:  Buenas tardes.

LUIS SERGIO MIRANDA -:  La atención médica continua, ¿cuál es el contexto?  ¿Qué encierra esta idea?

LA DOCTORA JETZAMÍN GUTIÉRREZ MUÑOZ -:  Esta idea fue creada a finales de los años 90 y se trata de dar consulta los 365 días del año a población abierta, ofreciendo un servicio en municipios en donde el acceso a los servicios era un poco difícil.

Nosotros, la Clínica “Indianilla”, está ubicada en el corazón de la colonia Doctores, en la calle de Claudio Bernal número 85, y son los servicios que funcionan así:  365 días al año, con médicos especialistas y médicos generales, que dan consulta continua --en la mañana, en la tarde, en la noche, los fines de semana-- y estamos además con un equipo multidisciplinario.

Tenemos trabajadoras sociales, enfermeras, camilleros, choferes, paramédicos, que en el caso de que las urgencias lo requieran, podemos trasladar a los pacientes a un hospital de segundo o tercer nivel, según la necesidad que tenga.

Esto es un servicio innovador, porque trata de desconcentrar los servicios de urgencia de los hospitales generales del ISSSTE, para que acá se pueda atender consulta que no es una urgencia real, sino una urgencia sentida y se pueda desconcentrar este tipo de áreas.

LUIS SERGIO MIRANDA -:  Si le entendí bien, esto es para población abierta, es decir, para no derechohabientes.

LA DOCTORA JETZAMÍN GUTIÉRREZ MUÑOZ -:  Para población abierta que tenga una urgencia.  El ISSSTE trabaja para derechohabientes que trabajan al servicio del Estado, pero también tenemos la capacidad de atender urgencias reales, en el momento en que la población abierta lo solicita.

LUIS SERGIO MIRANDA -:  Quiere decir:  --bueno, eso le pregunto yo;  lo desconozco-- si una persona llega a esta Clínica “Indianilla” y solicita un servicio, ¿ustedes lo atienden y va a tener esto un costo para esta persona?

LA DOCTORA JETZAMÍN GUTIÉRREZ MUÑOZ -:  Cuando las urgencias no son reales, cuando las urgencias más bien son sentidas --que nos ha pasado en algunos casos--, lo que tratamos de hacer es, por medio de trabajo social, canalizarlos a áreas donde los puedan atender, como puede ser el Hospital General, los hospitales pediátricos, los hospitales del Departamento del Distrito Federal y algunas de las veces, cuando la ocasión lo amerita, los llevamos a hospitales que nos acepten el traslado, que sean cercanos a donde ellos viven.

Porque aquí tenemos una población flotante de los tribunales, de algunas secretarías que trabajan acá, pero viven lejos, entonces los apoyamos canalizándolos a sus áreas por medio de los servicios de Trabajo Social.

LUIS SERGIO MIRANDA -:  Algo que le quisiera decir a nuestro auditorio.

LA DOCTORA JETZAMÍN GUTIÉRREZ MUÑOZ -:  Bueno, nosotros estamos ubicados en el corazón de la colonia Doctores;  estamos enmarcados en la Delegación Regional Zona Norte y tenemos una población de alrededor de 400 mil derechohabientes.

Entonces queremos decirles a nuestros derechohabientes que estamos a sus órdenes, las 24 horas del día.  Y el no derechohabiente, si tiene un problema, alguna urgencia real y que nosotros podamos colaborar, con muchísimo gusto.  Tenemos médicos especialistas en cirugía, en pediatría, medicina interna, ortopedia, que les van atender con mucho gusto.

LUIS SERGIO MIRANDA -:  Doctora Jetzamín Gutiérrez, Directora de la Clínica “Indianilla”, muchas gracias por estar con nosotros aquí en “De Grillos y Reporteros”.

LA DOCTORA JETZAMÍN GUTIÉRREZ MUÑOZ -:  Gracias por su amable invitación.